Публичная оферта

Посетитель Сайта: лицо, посещающее сайт https://www.tehnikaopt.ru без цели размещения Заказа.

Пользователь: лицо, посетитель Сайта, выразившее намерение приобрести товар на условиях настоящего пользовательского соглашения (оферты) путем размещения Заказа в Интернет-магазине.

Покупатель (Потребитель): Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине.

Продавец оператор интернет магазина ООО "Вита"

Интернет-магазин (Сайт)): Веб-сайт в сети интернет по адресу https://www.tehnikaopt.ru, участвующий в процессе реализации Продавцом товаров, работ и услуг.

Аккаунт: учетная запись Пользователя, доступная после прохождения процедуры регистрации на Сайте, содержащая персональные данные и доступ к которой осуществляется с использованием логина и пароля. Действия, совершенные через Аккаунт, считаются совершенными Пользователем, чьи персональные данные указаны в Аккаунте.

Заказ: оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара (-ов).

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин.

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, указанными в настоящем Пользовательском соглашении и описанием Товаров на Сайте (далее — Условия продажи Товаров).

1.3. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.

1.4. Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Однако в связи с тем, что количество любого Товара ограничено, Продавец продает Товар первому обратившемуся лицу до момента исчерпания Товара на складе.

1.5. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке с уведомлением Посетителей Сайта / Пользователей / Покупателей посредством размещения информации на Сайте. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не оговорено Продавцом.

1.6. Настоящее Соглашение / Публичная оферта признается принятым Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте и/или оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, при обязательном условии последующего подтверждения Продавцом Заказа от Покупателя по телефону (в зависимости от способа принятия Покупателем оферты).

1.7. Сообщая Продавцу свои персональные данные (фамилию, имя, отчество, адрес, e-mail, номер телефона и иные), Посетитель Сайта / Пользователь / Покупатель дает согласие на использование/обработку указанных персональных данных для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта / Пользователями / Покупателями в соответствии с Политикой обработки персональных данных, изложенным по адресу: https://www.tehnikaopt.ru/policy.html. Если Пользователем на Сайте дано соответствующее согласие, то оно предусматривает, в том числе, уполномочие Продавца на осуществление Посетителю Сайта / Пользователю / Покупателю рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано лицом, его выдавшим.

1.8. Осуществляя Заказ, Пользователь / Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить осуществление доставки Товара третьему лицу (Транспортной компании).

1.9. Покупатель может оформить Заявку в Интернет-магазине круглосуточно (кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев), однако обработка и подтверждение Заказа по телефону возможно только в рабочее время Продавца.

1.10. К отношениям между Продавцом и Посетителем Сайта / Пользователем / Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) (только для потребителей), Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (только для потребителей).

2. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является правовое регулирование отношений Продавца и Посетителя Сайта / Пользователя / Покупателя при продаже Товаров по договору розничной купли-продажи дистанционным способом.

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров, работ и услуг, представленных на Сайте (включая Электронные подарочные сертификаты, при наличии в ассортименте).

2.3. Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

3. Регистрация на сайте

3.1. В случае регистрации на сайте Пользователь несет ответственности за достоверность предоставляемой информации.

3.2. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно изменить пароль.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказ Товара может быть осуществлен Пользователем:

4.1.1. через Сайт в любое удобное время (круглосуточно), положив товар в корзину, и нажав "Оформить" (доступно для зарегистрированных пользователей)

4.1.2. через заявку из раздела "Контакты".

4.2. При оформлении заказа через Сайт представитель Продавца связывается с Пользователем для подтверждения Заказа, согласования условий оплаты, согласования даты доставки.

4.3. Действующие правила по покупке товара представлены в разделе сайта «Как заказать» по адресу: https://www.tehnikaopt.ru/howtoorder.html.

4.4. Цена Товара указывается на Сайте (без учета стоимости доставки), включает в себя НДС 20% (если иная ставка не установлена законом). В случае, если цена на заказанный Покупателем Товар указана / отображена неверно вследствие технического сбоя, Продавец информирует об этом Покупателя на этапе подтверждения заказа, предлагает подтвердить Заказ по исправленной цене либо аннулировать Заказ. Если Продавцу не удалось связаться с Покупателем, то Заказ считается аннулированным.

4.5. Цена Товара на Сайте в любой момент может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

4.6. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе - Продавец аннулирует Заказ и уведомляет об этом Покупателя, а также, при наличии возможности, предлагает выбрать альтернативные варианты товара. Новый Заказ Покупателя может быть оформлен на Сайте Покупателем либо создан самим Продавцом.

4.7. Оплата товара от юридических лиц принимается только в безналичной форме.

4.8. После оформления Заказа на условиях авансового платежа Покупателю предоставляется счет для оплаты, содержащий информацию о продаваемом Товаре, условиях передачи товара, сроке действия счета. По истечении срока действия счета – предложение Продавца о продаже указанного Товара на предлагаемых условиях, в т.ч. цене, - утрачивает силу.

4.9. Инструкция для Покупателя по оплате размещена в разделе «Оплата» по адресу https://www.tehnikaopt.ru/payrules.html#nal. Данная инструкция носит информационный характер и не заменяет настоящую оферту.

4.10. Оплата Покупателем счета в течение срока действия счета означает согласие с условиями, указанными в счете.

4.11. В случае оплаты Покупателем счета за пределами срока действия счета – Продавец по своему усмотрению осуществляет передачу Товара либо возвращает Покупателю оплату (банковские комиссии банка-отправителя и банка получателя при этом оплачиваются за счет Покупателя).

4.12. Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

5. Доставка заказа

5.1. Способы получения Товаров, реализуемых Продавцом, тарифы на доставку и дополнительные услуги, условия о самовывозе и иная информация указана на Сайте по адресу: https://www.tehnikaopt.ru/delivery.html (включая соответствующие тематические вкладки).

5.2. Конкретные сроки доставки и иные условия подлежат включению Продавцом в счет или оговариваются при выставлении счета, оплата которого Покупателем означает согласование данных условий Покупателем.

5.3. Территория доставки Товаров ограничена регионами Российской Федерации, указанными на Сайте по адресу: https://www.tehnikaopt.ru/delivery.html.

5.4. В случае согласования сторонами доставки силами Продавца действует следующий порядок. В день доставки за 1 час до доставки с Покупателем связывается водитель Продавца, чтобы предупредить о своем приезде. В случае отсутствия подтверждения готовности принять Товар в течение согласованной даты и интервала времени – водить не доставляет Товар (Товар считается не переданным Покупателю по его вине). В случае подтверждения Покупателем готовности принять Товар, но отсутствия Получателя в согласованное время по месту доставки – время нахождения представителей Продавца, осуществляющих доставку по адресу Получателя ограничено 15 минутами. При отсутствии на месте Получателя, невозможности с ним связаться и передать Товар в течение указанного в настоящем пункте времени – Продавец составляет акт об отсутствии Получателя (стоимость доставки при этом удерживается Продавцом с Покупателя), новые условия передачи Товара согласовываются Сторонами по телефону либо электронной почте. Последующая доставка производится после оплаты стоимости доставки и в новые сроки, согласованные Сторонами, либо на условиях самовывоза (по согласованию с Интернет-магазином).

5.5. В случае невостребования Покупателем оплаченного Товара в течение недели Продавец вправе отказаться от исполнения договора, вернув Покупателю стоимость Товара за вычетом банковских комиссий (если таковые имеются).

5.6. При условии согласования доставки - Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу (именуемому в дальнейшем «Получатель»), находящемуся по согласованному Покупателем адресу доставки и сообщившему номер заказа. В случае отсутствия доверенности у Получателя Стороны договорились считать, что полномочия следуют из обстановки. В случае отсутствия доверенности у представителя третьего лица Продавец при наличии сомнений в полномочиях вправе отказать в выдаче Товара, при этом Товар считается не переданным по вине Покупателя.

5.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.

5.8. Получатель проверяет внешний вид, комплектность и целостность Товара, работоспособность электрических товаров. Принимая Товар, Покупатель (Получатель) подписывает накладную (УПД, сохранную расписку или иные документы). В случае подписания накладной (УПД, сохранной расписки или иных документов) Получателем, Товар считается переданным самому Покупателю.

5.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (Получателю).

5.10. При получении Заказа в офисе транспортной компании Получатель должен потребовать вскрытие коробки с посылкой и осмотреть доставленный Товар в присутствии работников транспортной компании для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара. В случае наличия претензий к доставленному Товару – Покупатель обязан потребовать составление акта о несоответствии вложения в соответствии с правилами транспортной компании. При отсутствии акта о несоответствии Товара – считается, что Товар передан в комплектности согласно описи вложения и при отсутствии внешних повреждений.

6. Возврат (обмен) Товара

6.1. Покупатель (только физическое лицо (потребитель)) вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (на основании ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Продавец ООО "Вита" не осуществляет продажу товаров физическим лицам, поэтому при покупке/продаже товара между юридическими лицами (текущая схема продажи товаров в магазине) действует Гражданский кодекс. Для замены и возврата денежных средств необходимо получить "акт неремонтопригодности" в сервисных центрах производителя и предоставить его продавцу.

8. Ответственность

8.1. Продавец стремится предоставить Посетителю сайта полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый Товар, посредством ее размещения на сайте. Продавец не несет ответственности за ожидания Покупателя относительно свойств Товара, если они не указаны в описании Товара на Сайте.

Описание Товара и его фотография, размещенные в Интернет-магазине, получены Продавцом в автоматическом режиме с сайта производителя (дистрибьютера или иного официального представителя в России). Однако в связи с тем, что производитель постоянно работает над улучшением и оптимизацией характеристик Товара – характеристики Товара могут быть изменены производителем без предварительного уведомления Продавца и иных третьих лиц. Продавец не несет ответственности за изменение производителем характеристик товара, не оговоренных в сопроводительной документации, за возможные незначительные различия в части цвета Товара или его отдельных элементов (вызванных погрешностью передачи информации через фото), незначительные различия в габаритах и иных характеристиках товара (вызванных особенностями производства Товара).

8.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего (вследствие нарушения инструкции по эксплуатации, руководства пользователя или иной сопроводительной документации – не зависимо от ее наименования) использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8.3. Продавец не несет ответственности за возможные технические сбои в работе Интернет-магазина вследствие причин, за которые Продавец не отвечает (хакерские атаки, несовместимость с браузером Посетителя Сайта, некорректная работа оператора интернет-услуг и т.п.).

9. Конфиденциальность и защита информации

9.1. Отношения, связанные с обработкой персональных данных Пользователя / Покупателя регламентируются Федеральным закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по адресу: https://www.tehnikaopt.ru/policy.html.

9.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель сайта / Пользователь / Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Пользователем / Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, возможности связи с Посетителем сайта / Пользователем / Покупателем, включая согласие на получение от Продавца информационных (рекламных) сообщений (писем и смс). Такое Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Посетителем сайта / Пользователем / Покупателем путем направления электронного письма через раздел "Контакты"

10. Дополнительные условия

10.1. Продавец вправе переуступить третьим лицам любые свои права требования к Покупателю, если это не запрещено законом.

10.2. Интернет-магазин может быть временно частично или полностью недоступен по техническим причинам, в т.ч., при проведении технических работ.

10.3. К отношениям между Посетителем сайта / Пользователем / Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.